Varukorg

Varukorgen är tom.

Logga in

Användarnamn:

Lösenord:


logga in

registrera dig

glömt lösenordet?

Köpvillkor - Gospelbutiken
Följande villkor reglerar förhållandet mellan kund och Gospelbutiken (nedan kallat gospelbutiken.se) vid försäljning på denna webbplats. gospelbutiken.se säljer till privatpersoner, företag, församlingar, kyrkor och offentliga förvaltningar i Sverige (tills vidare levererar vi inte beställningar via webbutiken till kunder i utlandet).

Registrering och personuppgifter
De personuppgifter som du lämnar till gospelbutiken.se behövs främst för att vi på bästa sätt ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Genomförd beställning/registrering innebär att du samtycker till att personnummer eller organisationsnummer, namn, adress och telefonnummer registreras i Gospelbutikens kundregister, vilket sedan kommer att användas till såväl fortsatt marknadsföring som kundstatistik och analys. Dessa uppgifter kommer inte att lämnas ut eller säljas vidare till andra företag eller organisationer förutom de partners vi har för betalningsbevakning. Om du vill veta vilka uppgifter om dig vi behandlar, är du välkommen att kontakta oss på e-post info@gospelbutiken.se. För privatkunder krävs alltså att man lämnar ett telefonnummer som är sökbart i Eniro på samma namn eller adress som inloggningen för att man ska få handla på faktura.

Köp
Kund måste ha fyllt 18 år för att få handla på gospelbutiken.se. En beställning via internet anses genomförd då du fått en beställningsbekräftelse av oss via e-post (kolla för säkerhetsskull i din mapp för skräppost. Vi har noterat att en del, framför allt de som anger en hotmail-adress får orderbekräftelsen i mappen för skräppost). Vi garanterar inte att vi kan leverera alla varor du beställt.

Priser
Våra priser är i svenska kronor och inklusive moms, för närvarande 6% på böcker, biblar, psalmböcker och noter och 25% på övriga artiklar. De priser som anges vid köptillfället, är de som gäller. Den enda avgift som tillkommer är fraktavgiften (hämtar du artiklarna själv i vår butik så slipper du givetvis fraktavgiften) som för närvarande är 50 kr (vi förbehåller oss rätten att ta ut Postens/DHL:s ordinarie frakt i speciella fall - då kontaktar vi först beställaren om detta). Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser eller annan felaktig artikelinformation och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Vi reserverar oss för prisändringar. I de fall en vara inte kan levereras till det priset som gällde vid beställningstillfället kommer vi att meddela dig prisändringen och du har möjlighet att häva köpet (gäller främst varor som ej finns i lager vid beställningstillfället).


Betalningsvillkor
För privatpersoner gäller som standard att beställningar som understiger ett värde av 1000 kr skickas mot faktura som förfaller till betalning efter 20 dagar. Beställningar som överstiger 1000 kronor skickas vanligtvis mot postförskott, men endast vår normala fraktavgift tillkommer. Postförskottsavgiften är fn 91 kr. Företag, institutioner, församlingar och dylikt faktureras normalt oavsett ordervärde och har 20 dagars betalningstid. Vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning på beställningar oavsett kundtyp och ordervärde i de fall vi anser det befogat. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Ingen faktureringsavgift tillkommer.


Leveranssätt
Vi skickar i första hand brev med Posten och paket med DHL, vilket innebär att det tar 1-2 dagar för försändelsen att nå dig från det att den lämnat oss. En fraktavgift tillkommer. Den är för närvarande 50 kr.

Leveranstid

Varorna skickas från oss inom 2-8 arbetsdagar, beroende på arbetsbelastning. Vi reserverar oss för förseningar som beror på sena leveranser från våra leverantörer.

Restorder
Om en vara är slut i lager när kunden beställer så gör vi en restnotering och skickar varan så fort vi fått in den i lager igen. Om kunden samtidigt beställt andra varor kommer frakten att debiteras på den första fakturan. Det betyder att kunden inte får någon extra fraktkostnad för en restnoterad vara.

Returrätt

Returrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i oanvänt och oskadat skick (returnerad cd/dvd skall vara i obruten plastförsegling). Du betalar själv returportot. Se till att fakturan finns med i paketet. Returer skickas till: Gospelbutiken, Dragarbrunnsgatan 31, 753 20 UPPSALA.

Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall kunden kontakta kundtjänst per e-post till info@gospelbutiken.se och ange felet så snart som möjligt, dock senast inom 10 dagar, efter mottagandet. Kunden får då hjälp med kostnadsfri retur. Eventuell ersättningsleverans sker naturligtvis helt utan kostnad för kunden. Om en vara är transportskadad, skall kunden omedelbart anmäla detta till transportören. Om denne inte åtager sig skadeansvaret, skall kunden kontakta oss per e-post till info@gospelbutiken.se.

Ej uthämtade/utlösta paket eller motsvarande
Vi debiterar f n 200 kr för att täcka våra hanteringskostnader för ej uthämtade/utlösta paket. Samma gäller vid beställningar från församlingar som inte finns på plats på normal kontorstid för att ta emot paket som beställts till en viss adress (tänk på att försändelser över 500 gram normalt skickas med DHL för att dels hålla nere fraktkostnaden samt dels att göra den spårbar). Det är alltså viktigt att inte bara ange en box-adress vid beställningar om du misstänker att försändelsen riskerar att hamna över 0,5 kg i vikt.

Övrigt
Det är viktigt att kunden tar del av våra aktuella villkor innan han eller hon gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning. Vi strävar efter att följa Konsumentverkets (www.konsumentverket.se) regler för internethandel. Om det uppstår en tvist som vi inte gemensamt kan lösa lovar vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens (www.arn.se) utslag.

Kontaktuppgifter

Tel 018-60 10 18, E-post info@gospelbutiken.se